Je nákup vstupenek na Swapperu bezpečný?

Nejjistější je Swapper Garance — volitelná ochrana, kterou si přidáš k objednávce v pokladně. Když vstupenka u vstupu nezafunguje, vrátíme ti celou částku za vstupenky do 3 dnů po uplatnění. Jak Swapper Garance funguje I bez Garance je 99 % přeprodávaných vstupenek v pořádku. Na Swapperu můžou vstupenky prodávat a nakupovat pouze ověření uživatelé a u každého vidíš, jestli si ověřil reálnou identitu přes Bank iD. U každé vstupenky kontrolujeme, jestli obsahuje unikátní QR nebo čárový kód. U většiny akcí zatím nedokážeme ověřit, jestli je vstupenka skutečně platná — pro tuto informaci doporučujeme po nákupu kontaktovat vydavatele vstupenky. U některých akcí jistíme nákup ještě víc. Se službou Secure Ticket ti pořadatel vystaví čerstvou vstupenku a lístek prodejce přestane platit. U vstupenek vázaných na účet u pořadatele jistí převod Swapper Direct — peníze prodejci pošleme až poté, co potvrdíš, že ti vstupenka dorazila. Jsme česká firma. Když se něco pokazí, pomůžeme ti česky a typicky do 4 hodin — i na telefonu, kontakty najdeš tady. Pokud je vstupenka přeci jen neplatná, je potřeba obrátit se na policii, ideálně s potvrzením neplatné vstupenky od organizátora akce. Máme kontaktní údaje na všechny uživatele, které můžeme policii v případě problému poskytnout.