Co když mě s vstupenkou nepustí na akci?

Ozvi se nám co nejdřív, ideálně ještě od vstupu, a vyfoť si potvrzení od pořadatele, že vstupenka neplatí. S Swapper Garancí ti vrátíme celou částku za vstupenky do 3 dnů po uplatnění. Bez Garance kontaktujeme prodejce a uděláme maximum pro vrácení peněz. Když prodejce nespolupracuje, je na místě obrátit se na policii — máme kontaktní údaje na všechny uživatele a policii je poskytneme. Kontakty na podporu najdeš tady.

Aktualizováno 2. září 2026

Další otázky z této sekce